환불 정책

1. 기본 원칙

주식회사 리바운드(이하 “회사”)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 이용자의 환불 권리를 보장합니다. 본 환불 정책은 숙타트업(STARTSTAY)의 교육 과정, 분석 리포트, 전문가 매칭, 디지털 콘텐츠 등 유료 상품과 서비스에 적용됩니다.

2. 청약철회

1. 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 교육 과정은 개강 전이고 자료 열람, 수업 참여, 상담·매칭이 시작되지 않은 경우 전액 환불합니다.
3. 분석 리포트 생성, 자료 다운로드, 수업 참여, 전문가 매칭 등 서비스가 이미 제공된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 교육 과정 환불

1. 개강 전 취소는 전액 환불을 원칙으로 합니다.
2. 개강 후에는 진행된 회차, 제공된 자료, 상담·매칭 진행 여부를 기준으로 환불 가능 금액을 산정합니다.
3. 수업 완료 후 또는 제공 자료를 전부 열람·수령한 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

4. 회사의 귀책에 의한 환불

• 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 서비스를 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 일할 환불합니다.
• 서비스가 영구 중단되는 경우, 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 전액 환불합니다.

5. 환불 처리 기간

환불 요청이 승인된 경우, 승인일로부터 3영업일 이내에 결제 수단에 따라 환불이 진행됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 7~14일이 소요될 수 있습니다.

6. 기타

• 본 환불 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.